職場上除了要有「慧根」之外,還要「會跟」。因為只有「慧根」,不「會跟,也不能成大器。
最近行政院主計處公布七月份的失業率為5.23%,比六月份上升0.12%,是今年以來失業率最高的月份。巿場也陸續傳出大企業醞釀裁員的消息,預估下個月失業率將再向上攀升。如我之前的預測,大失業潮又將來臨。在不景氣之下,企業用人也將更審慎、嚴謹以對:而求職者為保住飯碗,也要有所省思。

以台塑董事長 王永慶 先生、鴻海董事長 郭台銘 先生、台積電董事長 張忠謀 先生三位知名企業經營者來說,外界對他們的認識是脾氣兇、工作狂、具霸氣的企業家,也是紀律嚴明的指揮官。依我的觀察,他們也都是懂得選才、用才的經營者,且用的是具有「慧根」及「會跟」的人才,才能建立他們的企業帝國。另一方面能與這些又主觀又霸氣的老闆長期共事的員工,如今也都身價非凡。顯然,跟對老闆,人生真的大不同。

※企業就怕用錯人
這年頭企業找人,人找企業,都是在找最佳的媒合對象。懂得選才、用才、留才的企業,才能在競爭激烈的環境中屹立不搖,長長久久。用錯了人,小則浪費經營成本,大則可能動搖企業生存的根本。而企業老闆用人,最怕找到什麼人呢?以我個人為例,我最怕用到「傲」、「笨」、「懶」、「慢」、「貪」的人。

● 傲
自以為很有才華、恃才傲物的人。這樣的人,不懂得蹲馬步學功夫,凡事自以為是、特立獨行,即使主管有心傳授功夫,也不屑接納或無心為之。因為自認什麼都懂,即使公司安排教育訓練也不願參加,也不願了解或融入企業文化,甚至可能會違抗公司制度。

● 笨
交代或教過的事,得一而再,再而三的提醒與督導才能完成,不僅浪費眾人的時間與成本,更可能成事不足、敗事有餘。即使是明師,用到笨徒弟,也要徒嘆奈何,更何況事事講究經營成效與效率的企業,根本不符合成本效益。

● 懶
這類人通常不是不會做,而是不願做,只想坐享其成,遇事總是抱持多一事不如少一事的心態,或是能推則推,當「眾人皆忙我獨閒」的袖手旁觀族。公司緊急用人時刻,更不會戮力為公司賣命。如果公司裡有這類人物在,不僅會造成公司勞逸不均,辦公室也容易發生爭執與不愉快。

● 慢
不是不會做,也不是不願做,而是聲聲慢的慢郎中,凡事拖拖拉拉,沒有效率旁人已經快要心臟病發了,他還老神在在,一副從容自在,這樣的人不僅容易,延誤商機,更會拖垮團隊進度與效率。

● 貪
有貪念的人容易凡事計較,計較工作輕重,計較福利多寡,更嚴重的是貪錢,若是品性不佳,不誠實, 甚而可能鋌而走險貪污、弄垮公司。英國具有232年歷史的霸菱銀行就是毀在一個28歲年輕人的貪念上。

※企業愛用的人才
企業老闆偏好採用什麼樣的人才呢?就是具有「慧根」及「會跟」的人。工作技能並不是天生就會的,需要透過後天的學習與實務操練。只是在學習的過程中,我發現因個人資質、用心程度、企圖心與否,每個人的進展與表現,有相當大的落差。

簡單言之,就是「慧根」和「會跟」的差別。具有慧根的人,只要稍一點撥,就可以快速融入企業文化,掌握公司的業務運作與資源。稍加訓練,就可以掌握工作重點與精髓,完成主管交代的任務。

具有慧根的人,很容易聽懂主管的話,甚至會解讀主管的「心經」,因此很快就能掌握工作竅門,集各級主管經驗於一身,甚至將主管的武功發揚光大,如同《倚天屠龍記》的張無忌。

沒有慧根的人,則認為工作是苦役,上班是不幸。工作只是一份薪資而已,食之無味,棄之可惜,悟不出工作的樂趣與精髓。

然而,職場上除了要有「慧根」之外,還要「會跟」。所謂「會跟」,除了要選對師父、跟對師父之外,最重要的是懂得從師父身上學功夫。會跟的人,懂得蹲馬步學功夫,懂得從師父的一言一行中觀察其中奧妙精義,因為學習不光是言教而已,有時身教更是精華所在。

我認為「會跟」的人具有以下特質:

● 慎選師父
名師不一定出高徒,有慧根的人要選對師父,才能學得一身紮實的好本領。所謂「對」的師父,不只是道德操守、專業均足以成為效法學習的對象,還要看是否志同道合、有格局及事業企圖心,才能在職場上互相牽成。

● 不怕罵
嚴師出高徒,主管賦與你任務,過程中有錯或疏失之處,之所以罵你,也是在趁機教導並傳授功夫,所以要不怕罵,經得起罵。只是一事不二過,每經一次罵就得學一個功夫,才算不枉費罵人與被罵的人的時間與精神。

● 忍受獨裁
主管日理萬機,命令與決策得迅速果決,有時難免獨裁,加上高階主管多少有一些霸氣,而有霸氣的人脾氣一定不佳,甚至有些獨裁,只要獨裁為公,出發點是為公司好,身為部屬應能理解主管的處境,並予以支持配合。

● 揣摩上意
揣摩上意不是阿諛逢迎,而是隨時了解主管要什麼,知道主管對事情的要求與期待,並明瞭任務的最終目的與手段,自然就懂得如何做對事,或將一件事做出令主管滿意的績效,讓主管無後顧之憂。

● 提升速度感
在這百倍速度前進的時代,主管除了重視成本、品質外,非常重視速度,一旦主管決策完成,一定要隨時講究速度與效率,全力以赴才能即時跟上主管的腳步。

如果,你是具有「慧根」又「會跟」的人,那麼恭喜你了,你是企業屬意的一流人才,終身不會失業。然而「慧根」畢竟半是天生,無法勉強,如果沒有「慧根」,至少可以靠後天修鍊,培養「會跟」的特質,在職場上依然有揮灑的空間及存活的機會。如果,沒有「慧根」又不「會跟」,恐怕只有被淘汰一途了。

願要大、志要堅、氣要柔、心要細





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